Чарджбэк в Сбербанке Онлайн — chasodei.ru

Многие из нас являются банковскими клиентами по пластиковым картам. Пользоваться пластиком приходится часто, в том числе для оплаты товаров и услуг в интернете. Но у каждого плательщика может возникнуть необходимость вернуть платеж, например, когда приобретенный товар в интернет-магазине не отвечает заявленному качеству. Процесс возврата называется термином чарджбэк. Из данной статьи вы узнаете, в каких случаях требуется чарджбэк, что это и как процесс осуществляется в Сбербанке.

Содержание

    Определение понятияКак осуществляется процесс возвратаКак сделать chargeback в СбербанкеМожно ли провести процедуру онлайн

Определение понятия

По сути, чарджбэк – это принудительная отмена произведенной транзакции по карте Visa и Mastercard. Чарджбэк в переводе с английского – это «возвратный платеж». Воспользоваться им можно при некоторых обстоятельствах:

    при возникновении технической ошибки со стороны банковской организации;
    при списании денежных средств в результате мошеннических действий;
    возврат платежа за неоказанную услугу, непредоставленный товар или за товар надлежащего качества после онлайн оплаты.

На практике, процесс можно объяснить так: когда вы проводите оплату по карте в режиме онлайн, например, приобретаете товар в интернет-магазине или переводите деньги на счет физического или юридического лица, то вернуть платеж можно после проведения процедуры чарджбэк. Для того чтобы банк смог вернуть переведенные вами средства, нужно иметь доказательства незаконности оплаты. Или, другими словами, нужно составить претензию на возврат денежных средств на счет.

Обратите внимание, что процедура чарджбэк проводится между несколькими платежными системами и кредитными организациями. Поэтому процесс занимает длительный срок вплоть до 120 дней.

Источник: znatokdeneg.ru

Leave a Comment