Многим должникам, которые попали в трудную финансовую ситуацию, приходилось сталкиваться с коллекторскими агентствами. Некоторые сотрудники подобных организаций угрожают заемщиками или их родственникам, могут нанести ущерб имуществу. Неудивительно, что люди задаются вопросом, какие права имеют коллекторские агентства.
Содержание
- Особенности работы коллекторовКакие права у коллекторов по взысканию долговЧто под запретом
- Что делать, если коллекторы нарушают права
Особенности работы коллекторов
Коллекторское агентство – это юридическая или финансовая компания, которая имеет право взыскать долги. Предоставлять услуги организация может двумя способами:
-
взыскать долги от имени кредитора за оговоренную плату;
выкупить кредит у кредитора (уступка или перепродажа долга) и действовать от своего имени.
Ныне нет закона, который бы регламентировал работу коллекторских агентств. Но данные организации должны действовать в рамках законодательства РФ. Их действия не должны нарушать права должника.
Какие права у коллекторов по взысканию долгов
Коллекторские агентства обязаны работать, не нарушая закон. Главной задачей сотрудников такой организации является взыскание кредитов с должников, но делать это они могут только путем убеждения вне зависимости от формы предоставления услуг. Если произошла уступка по кредиту, права взыскателей полностью соответствуют правам банка. Коллекторы имеют следующие права:
Получить полную информацию о должнике у кредитора.
Присылать письма или сообщения заемщику о необходимости возврата кредитных средств. В письме должны быть указаны сумма кредита, размер пени и штрафов и так далее. Коллекторы также обязаны указать, на основании чего они требуют выплатить долг (договор с банком).
Письмо из коллекторского агентства
Звонить по телефону в установленное законом время.
Организовывать личные встречи: приглашать к себе в офис или приходить домой. Но без согласия хозяина коллектор не может зайти в дом.
Требовать от заемщика возвращение всех кредитных средств, включая пени и штрафы.
Собирать информацию о заемщике законным путем.
Права коллекторов не распространяются на арест имущества или изъятие. Они могут только убедить должника вернуть долг, но никак не забрать его силой или запугать. При обращении к должнику в любой форме (личная встреча, телефонный звонок или письмо) коллекторы обязаны предъявить свои документы, а также договор с банком, который дает им право требовать возвращение займа.
Источник: