Кредиты стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мало кто может похвастаться отсутствием долговых обязательств. А если есть кредиты, то существуют также и просрочки платежей. Если банк не в силах справиться с задолженностью самостоятельно, в дело вступают коллекторские агентства.
Как действуют коллекторы
О некорректности их поступков известно всем. Эти люди изобретают всевозможные способы «достать» должника. Однако важно понимать, что наличие задолженности перед банком не делает человека преступником, тогда как коллекторы часто в своей деятельности игнорируют законы. Государством разрешены следующие способы воздействия на неплательщика:
Телефонные звонки по указанным им контактным номерам.
Официальные письма или смс-сообщения с информацией о долге.
В редких случаях визиты представителей по адресу регистрации.
Уведомление о визите коллектора
Но и в рамках указанных вариантов коллекторы умудряются доставлять клиентам банка немало неприятностей. Но если заемщик будет знать свои законные права, он сможет себя защитить.
Распространенной ситуацией становится попытка найти задолжника через место официального трудоустройства, в связи с чем, возникает вопрос о том, имеют ли право коллекторы звонить на работу? Да, такая возможность у них есть при условии, что звонок осуществляется с целью выяснить:
-
работает ли данный человек в этой организации;
правдива ли указанная им информация о стаже и должности;
как можно связаться с клиентом, если его другие контакты недоступны.
Коллекторам запрещено сообщать сотрудникам или руководству должника данные о наличии задолженности, ее сумме и т. д. Подобные действия являются игнорированием статьи 7 Федерального Закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Более серьезным нарушением являются угрозы, попытки вымогательства, давления на клиента с помощью руководства. За них предполагается административная или даже уголовная ответственность. Только суд может обязать человека погашать задолженность перед банком в установленном им порядке.
Источник: